CRM ara-tsosialy dia iray amin'ireo teny izay mirona ho tafahoatra sy misavoritaka. Toa saika ny orinasa rehetra manana endri-javatra sosialy dia nanomboka nanasokajy ny fampiharana azy ireo ao amin'ny tontolon'ny Social CRM. Raha ny hevitro dia misy endri-javatra maromaro tsy maintsy ananan'ny sehatra sosialy iray alohan'ny hiantsoany ny tenany ho CRM Sosialy: Fanaraha-maso - ny fahafahana…