Net Promoter Score
Martech Zone lahatsoratra nasiana marika isa mpanentana net:
-
Analytics sy fitsapana
Ahoana no ahazoan'ny departemantan'ny varotra sy ny varotra amin'ny Call Center Analytics?
Ny analytics call center dia manondro ny dingan'ny famakafakana ny angona sy ny metrika nangonina avy amin'ny fiasan'ny foibe antso mba hahazoana hevitra sy handraisana fanapahan-kevitra mifototra amin'ny angona. Tafiditra ao anatin'izany ny fanangonana sy famakafakana karazana angon-drakitra isan-karazany, toy ny habetsaky ny antso, ny faharetan'ny antso, ny fotoana fiandrasana, ny fifandraisan'ny mpanjifa, ny fahombiazan'ny mpiasa, ny isa azon'ny mpanjifa, sy ny maro hafa. Ireo sehatra ireo dia ahafahan'ny foibe antso hamantatra ireo faritra mampanahy,…
-
Analytics sy fitsapana
Inona ny rafitra Net Promoter Score (NPS)?
Tamin'ny herinandro lasa, nandeha tany Florida aho (manao izany isaky ny telovolana na mihoatra) ary sambany aho no nihaino boky momba ny Audible teny an-dalana. Nisafidy ny Fanontaniana farany 2.0 aho: Ahoana no itomboan'ny orinasan'ny mpanentana amin'ny Internet amin'ny tontolon'ny mpanjifa taorian'ny fifampiresahana tamin'ireo matihanina ara-barotra sasany an-tserasera. Ny rafitra Net Promoter Score (NPS) dia mifototra amin'ny…
-
CRM sy Sehatra angona
Fieldboom: Forms Smart, Surveys ary Quiz
Tena sahirana ny tsenan'ny fangatahana endrika. Nisy orinasa manodidina izay mitantana ny fampivoarana endrika nandritra ny folo taona mahery tao amin'ny tranonkala, saingy matetika ny teknolojia vaovao dia manana traikefa mpampiasa ambony lavitra, tolotra lojika be pitsiny, ary fampidirana an-taonany maro. Mahafinaritra ny mahita ity sehatra ity mandroso be. Ny mpitarika iray any dia ny Fieldboom, izay ahitana ny endri-javatra: Valiny…
-
Content Marketing
Fepetra fampisehoana 6 lehibe hahazoana fahafaham-po ny mpanjifa
Taona maro lasa izay, niasa tao amin'ny orinasa iray aho izay nanara-maso ny habetsahan'ny antsony tamin'ny serivisy mpanjifa. Raha nitombo ny isan'ny antson'izy ireo ary nihena ny ora isaky ny antso, dia hankalaza ny fahombiazany izy ireo. Ny olana dia tsy nahomby mihitsy izy ireo. Ny solontenan'ny serivisy mpanjifa dia nirohotra fotsiny ny antso rehetra mba hanakanana ny fitantanana. Ny vokatr'izany dia tezitra be ny sasany…