Analytics sy fitsapanaFahaizana artifisialyCRM sy Sehatra angonaEcommerce sy antsinjaranyEmail Marketing & AutomationMarketing amin'ny hetsikaMarketing InfographicsFitaovana marketingFivarotana finday sy tabletteFanamafisana ny varotraMedia sosialy & Influencer Marketing

Lisitry ny vokatra Salesforce rehetra ho an'ny 2023

Salesforce dia manohy ny fitarihana ny SaaS indostria miaraka amin'ny vahaolana ho an'ny orinasany satria mifototra amin'ny rahona izy ireo, azo amboarina, manana endri-javatra, mitambatra, azo antoka ary azo scalable. Rehefa miresaka momba ny sehatra miaraka amin'ny mpanjifanay sy ny mpanjifanay izahay, dia mampitaha ny Salesforce amin'ny fividianana fiara hazakazaka mifanohitra amin'ny fiara stock. Tsy vahaolana tsara indrindra ho an'ny orinasa rehetra izy io, fa mahagaga ho an'ny dingana rehetra, fandaminana ary indostria.

Miaraka amin'ny fampiharana hafa ivelan'ny talantalana, matetika isika dia tsy maintsy miasa ao anatin'ny fetran'ny sehatra. Tsy fitarainana izany fa fandinihana fotsiny. Ho an'ny orinasa maro, ny vahaolana hafa dia azo ampiharina amin'ny fotoana fohy, amin'ny vidiny kely ary amin'ny fampiofanana kely. Ny fividianana fiara hazakazaka dia mitaky ekipa iray manontolo hanamboatra, hitondra ary hikolokolo ny fiara. Matetika no atao tsinontsinona izany eo amin'ny fampiharana ataontsika amin'ny fikambanana… na atao tsinontsinona eo amin'ny fizotran'ny varotra.

Vokatr'izany, misy ny fanehoan-kevitra mahery vaika momba ny Salesforce eny an-tsena… misy ny olona mino fa sarotra, lafo ary tsy mandeha araka ny nantenaina. Ny hafa dia tia azy io ary nanangana asa mahomby amin'ny fampiharana azy io amin'ny lafiny rehetra amin'ny fikambanany. Amin'ny maha orinasa mpanolo-tsaina miara-miasa amin'ny Salesforce am-polony taona maro isika no mahita ny andaniny sy ny ankilany. Matetika izahay no entina hanampiana ireo orinasa kivy amin'ny fiverenany amin'ny fampiasam-bola amin'ny teknolojia (ROTI) ho an'ny Salesforce. Ny hany fanirianay dia ny hampidirana anay alohan'ny ny fanapahan-kevitra momba ny fividianana mba hametraka ny andrasana marina ho an'ny mpanjifa momba ny loharanon-karena, ny fandaharam-potoana, ny laharam-pahamehana ary ny zavatra andrasana.

Salesforce Sales and Partner Processes

Ny fanalahidin'ny fahombiazan'ny Salesforce dia ny fizotran'ny varotra sy ny mpiara-miasa aminy. Rehefa manome alalana ny iray amin'ireo vokatra an'ny Salesforce ny orinasa iray, ny solontenan'ny varotra dia mazàna mampiditra mpiara-miasa na mpiara-miombon'antoka izay afaka manome tolotra fampiharana ihany koa. Ity fandrindrana eo amin'ny Saleforce sy ireo mpiara-miombon'antoka aminy ity dia tsy miavaka amin'ny tsena, fa mety hampiditra fanamby sasany ihany koa.

Fanerena sy fanantenana maro no apetraka amin'ny mpiara-miombon'antoka hanohanana ny fizotran'ny varotra, hanitarana ny fifandraisan'ny Salesforce, ary hanampy ny solontenan'ny varotra hihaona na hihoatra ny fetrany. Mamporisika anao aho hitady mpiara-miasa izay tsy iharan'ny Salesforce, satria izy ireo no hitady izay hahasoa anao.

Miara-miasa izahay mba hiantohana ny fahombiazan'ny mpanjifanay… ary tsy miantehitra amin'ny Salesforce ho an'ny mpitarika anay sy ny mpanjifanay. Te-hazava tsara aho fa tsy manakiana ny Salesforce rehetra na ny mpiara-miombon'antoka aminy aho – manana olona miavaka sy vondron'olona mpiara-miasa manan-talenta izy ireo. Manome dingana tsara kokoa aho mba hiantohana ny fiverenanao amin'ny fampiasam-bola miaraka amin'ny Salesforce.

Salesforce Product Landscape

Angamba ny loharano tsy miankina tsara indrindra amin'ny tranokala ho an'ny fampahalalana Salesforce dia Salesforce Ben. Ny tranokalan'izy ireo dia manome vaovao anao momba ny fomba hahazoana fiverenana lehibe sy manararaotra ny tsara indrindra amin'ny sehatra Salesforce. Tamin'ny taon-dasa dia nanome ity infografika ity izy ireo izay mandamina ny fitomboan'ny vokatra.

Fandinihana iray hafa… amin'ny maha-orinasa orinasa azy, ny Salesforce dia manova anarana tsy tapaka, misotro ronono, mahazo ary mampiditra vokatra sy sehatra vaovao. Izany dia ankoatra ny AppExchange.

AppExchange dia tsena ahafahan'ny orinasa mividy, mivarotra, ary manamboatra fampiharana Salesforce. Izy io no tsenan'ny rahona orinasa lehibe indrindra eran-tany, misy fampiharana mihoatra ny 7,000 azo alaina. Ny fampiharana amin'ny AppExchange dia afaka manampy ny orinasa amin'ny asa maro isan-karazany, ao anatin'izany:

  • Sales: Fampitomboana ny vokatra amin'ny varotra, fanakatonana fifanarahana bebe kokoa ary fitantanana fitarihana.
  • Marketing: Mamorona fitarihana, mikolokolo ny ho avy ary manolotra fanentanana ara-barotra manokana.
  • Serivisy ho an'ny mpanjifa: Manome serivisy mpanjifa tsara, mamaha olana ary manome fanohanana.
  • asa: Manao automatique ny asa, manatsara ny fahombiazana ary mandray fanapahan-kevitra tsara kokoa.

Ny fampiharana AppExchange dia novolavolain'ny mpiara-miombon'antoka marobe, anisan'izany ny Salesforce, mpivarotra rindrambaiko tsy miankina (ISVs), ary mpampiasa Salesforce. Ny fampiharana dia azo vidiana na hofaina ary amboarina mifanaraka amin'ny filan'ny orinasa rehetra.

Lisitry ny vokatra Salesforce

Vokatra Salesforce ho an'ny varotra sy varotra:

  • Rahona varotra: Ny sandan'ny Salesforce CRM vokatra, natao hanafaingana ny tsingerin'ny varotra sy hitantana ny fitarihana, ny fahafahana ary ny vinavina.
  • CPQ & faktiora: Manome alalana ireo mpampiasa mpivarotra hamorona teny marina miaraka amin'ny fanamboarana vokatra sarotra ary mitantana ny faktiora sy ny fanekena ny fidiram-bola. Mampiditra ny rehetra CLM fahaiza-manao.
  • Rahona Marketing: Sehatra nomerika ho an'ny marketing automatique amin'ny fantsona isan-karazany toy ny mailaka, media sosialy, fampiharana finday ary tranokala.
  • Marketing Cloud Account Engagement (Pardot): Vahaolana ara-barotra B2B ao anatin'ny Marketing Cloud, mifantoka amin'ny marketing amin'ny mailaka, ny scoring ary ny tatitra.
  • miraviravy: Fampiharana fandefasana hafatra ho an'ny orinasa ahafahana mifandray mivantana sy fiaraha-miasa eo amin'ny ekipa sy ny fantsona.
  • Studio ara-tsosialy: Mitantana, mandamina, mamorona, ary manara-maso ny lahatsoratra. Azonao atao ny mandamina lahatsoratra amin'ny marika, faritra, na ekipa sy olona maromaro ao anaty interface tsara iray. Ny Social Studio dia manolotra famoaham-boky sy fifampiraharahana mahery vaika.
  • Rahona traikefa: Manampy amin'ny famoronana vavahadin-tserasera, forum, vohikala, ary foibe fanampiana ho an'ny mpanjifa, mpiara-miasa ary mpiasa hifanerasera amin'ny orinasanao.
  • Commerce Cloud: Mamela ny mpivarotra hamorona traikefa miantsena an-tserasera manerantany miaraka amin'ny fahavononana amin'ny finday sy ny fampidirana amin'ny vokatra Salesforce hafa.
  • fanadihadiana: Mamela ny famoronana fanadihadiana azo alefa avy amin'ny Salesforce ary maka valiny ho an'ny fanadihadiana.
  • Fitantanana ny tsy fivadihana: Manampy ny orinasa hanangana sy hitantana ny fandaharan'asan'ny tsy fivadihana amin'ny ambaratonga, ao anatin'izany ny maha-mpikambana misy ambaratonga sy isa isaky ny fividianana.

Vokatra Salesforce ho an'ny serivisy mpanjifa:

  • Rahona serivisy: Sehatra CRM ho an'ny ekipa mpanohana ny mpanjifa, manamora ny fifandraisan'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny mailaka, chat mivantana, na telefaona ary mamaha ny olan'izy ireo.
  • Fanompoana: Manome fitaovana fitantanana mpiasa ho an'ny fitantanana serivisy eny an-kianja feno, ao anatin'izany ny fandaharam-potoana fanendrena, fandefasana ary fanohanana fampiharana finday.
  • Fifandraisana nomerika: Manatsara ny Service Cloud miaraka amin'ny fahafaha-mifandraika amin'ny nomerika toy ny chatbots, ny fandefasana hafatra ary ny fampidirana media sosialy.
  • Serivisy Cloud Voice: Mampifandray ny rafitra telefaona miaraka amin'ny Service Cloud ho an'ny fampandehanana ivom-piantsoana tsy misy olana sy ny vokatra azo avy amin'ny mpiasa.
  • Fanadihadiana momba ny fiainan'ny mpanjifa: Manolotra hevitra sy analyse ho an'ny fifandraisana amin'ny fanohanana ny mpanjifa hanatsarana ny traikefan'ny mpanjifa sy ny fahombiazan'ny mpiasa.
  • Salesforce Surveys Valiny Pack: Manitatra ny fahaizan'ny Fanadihadiana miaraka amin'ny endri-javatra fanampiny ho an'ny famakafakana sy fampiharana ny valin-tenin'ny mpanjifa.

Vokatra Salesforce ho an'ny Analytics sy Fitantanana Data:

  • Cloud Analytics: Manome fahaiza-mamakafaka sy fijerena angon-drakitra mandroso ao anatin'ny sehatra Salesforce, mampiasa ny Salesforce sy loharano angon-drakitra ivelany.
  • Birao: Faharanitan-tsaina matanjaka ara-barotra (BI) ary fitaovana famakafakana data izay ahafahan'ny mpampiasa mifandray, mijery sary, ary mamakafaka ny angona avy amin'ny loharano maro.
  • Marketing Cloud Intelligence: Mampiray ny angon-drakitra momba ny varotra avy amin'ny sehatra isan-karazany mba hanomezana tatitra, fandrefesana ary fanatsarana manontolo.
  • Einstein Analytics: Mampiditra famakafakana entin'ny AI sy fomba fijery maminavina manerana ny rahona Salesforce isan-karazany, ahafahana mandray fanapahan-kevitra avy amin'ny angona.
  • Einstein Data Detect: Mampiasa AI hamantarana sy hiarovana ny angona saro-pady ao anatina fikambanana Salesforce.

Vokatra Salesforce ho an'ny fampidirana sy fampandrosoana:

  • Salesforce Platform: Ny sehatra fototra amin'ny fanamboarana sy fananganana fampiharana eo an-tampon'ny vokatra Salesforce, miaraka amin'ny endri-javatra toy ny zavatra manokana, automatique, ary fanamboarana UI.
  • Hyperforce: Mamela ny fitehirizana angona Salesforce amin'ny rahona ho an'ny daholobe toy ny AWS, Google Cloud, ary Azure ho an'ny fiarovana, ny fanarahan-dalàna ary ny scalability.
  • Heroku: Sehatra rahona hananganana rindranasa mifanandrify amin'ny mpanjifa izay mifandray tsara amin'ny angona Salesforce amin'ny fampiasana mpampitohy efa vita.
  • MuleSoft: Manome fahaiza-manao fampidirana miaraka amin'ny rafitra sy fampiharana maro samihafa amin'ny fampiasana connecteur efa namboarina sy fitaovana fitantanana API.
  • Mpamoron-kira Salesforce MuleSoft: Dika maivana an'ny MuleSoft natao ho an'ny mpitantana Salesforce hitantana ny fifandraisana API sy ny fampidirana ao anatin'ny Salesforce.

Vokatra Salesforce ho an'ny vahaolana manokana momba ny indostria:

  • Rahona indostrialy: Vahaolana manokana amin'ny indostria namboarina ho an'ny tolotra ara-bola, fikarakarana ara-pahasalamana ary ny sehatra ho an'ny daholobe, manolotra fampiasa CRM manokana.
  • Vlocity: Ny rahona manokana momba ny indostria azon'ny Salesforce, manome vahaolana ho an'ny sehatra toy ny serasera, haino aman-jery ary fiantohana.

Vokatra Salesforce ho an'ny faharanitan-tsaina sy fianarana artifisialy:

  • Einstein: Ny soson'ny AI an'ny Salesforce napetraka manerana ny Salesforce Clouds, manolotra AI- endri-javatra mahery vaika toy ny fanamarihan'ny fotoana sy ny soso-kevitra manokana.
  • Einstein GPT: mamorona votoaty manokana manerana ny rahona Salesforce rehetra miaraka amin'ny AI miteraka, mahatonga ny mpiasa tsirairay hamokatra bebe kokoa ary ho tsara kokoa ny traikefan'ny mpanjifa rehetra.
  • myTrailhead: Sehatra iray ahafahan'ny fikambanana mametraka dika manokana amin'ny sehatra fianarana maimaim-poana an'ny Salesforce, Trailhead, ho an'ny fanofanana mpiasa sy fanatsarana.
  • Quip: Sehatra fiaraha-miasa izay manambatra ireo fitaovana fanodinana teny sy takelaka miaraka amin'ny endri-javatra fiaraha-miasa amin'ny fotoana tena izy.

Vokatra Salesforce hafa:

  • Ampinga: Manatsara ny fiarovana sy ny fanarahana ny vokatra Salesforce miaraka amin'ny endri-javatra toy ny fanafenana sehatra, ny fanaraha-maso ny hetsika, ny lalan'ny fanaraha-maso an-tsaha ary ny fiarovana ny angona.
  • Work.com: Manampy ireo orinasa hanokatra indray ny birao soa aman-tsara miaraka amin'ny endri-javatra toy ny fanaraha-maso ny fahasalaman'ny mpiasa, ny fitantanana ny fanovana ary ny fanaraha-maso ny fifandraisana.
  • Rahona Zero Net: Fitaovana fitantanam-bola karbônina ahafahan'ny orinasa mandrefy sy mandray andraikitra amin'ny dian'ny karbônina.
  • NFT Cloud: Ny sehatra Salesforce amin'ny famoronana, fivarotana ary fitantanana ireo marika tsy azo ampiasaina (NFTs) handraisana anjara amin'ny mpanjifa sy hampiasana ny fananana nomerika.

Zava-dehibe ny manamarika fa betsaka ny Salesforce APIs avelao ny mpamorona, fikambanana, na sehatra rehetra hampiditra saika ny vokatra na endri-javatra rehetra ao anatin'ny vokatra Salesforce amin'ny rafitra misy azy. Ny fampidirana manokana an-tapitrisany sy ny vokatra avy amin'ny antoko fahatelo tohana tsara ivelan'ny ekôsistema Salesforce dia safidy matanjaka sy mora amin'ny vokatra Salesforce sy ny vahaolana AppExchange.

Mila fanampiana amin'ny Salesforce?

Na mikasa ny hampivelatra ny fampidirana vokatra ianao, na mitaky fampidirana manokana, na maniry ny hampitombo ny fiverenanao amin'ny fampiasam-bola Salesforce… afaka manampy izahay!

Lead mpiara-miasa
anarana
anarana
voalohany
Last
Mba omeo fanazavana fanampiny momba ny fomba ahafahantsika manampy anao amin'ity vahaolana ity.

Douglas Karr

Douglas Karr dia CMO ny OpenINSIGHTS ary ny mpanorina ny Martech Zone. Nanampy tamin'ny fanombohana MarTech am-polony maro i Douglas, nanampy tamin'ny fahazotoana mitentina 5 miliara dolara amin'ny fividianana sy fampiasam-bola Martech, ary manohy manampy ireo orinasa amin'ny fampiharana sy ny automatique ny paikady momba ny varotra sy ny varotra. Douglas dia fanovàna nomerika eken'ny sehatra iraisam-pirenena ary manampahaizana sy mpandahateny MarTech. Douglas dia mpanoratra navoakan'ny torolàlana Dummie ary boky fitarihana orinasa.

Related Articles

Miverina amin'ny bokotra ambony
akaiky

Adblock hita

Martech Zone dia afaka manome anao ity votoaty ity tsy misy vidiny satria ataonay vola ny tranokalanay amin'ny alàlan'ny fidiram-bolan'ny doka, ny rohy mifandray, ary ny fanohanana. Mankasitraka izahay raha esorinao ny fanakanana dokao rehefa mijery ny tranokalanay ianao.