KANA Express: Fitantanana traikefa ho an'ny mpanjifa

Kana

Mifampiresaka amin'ireo orinasa antonony sy lehibe manapa-kevitra ny hiditra amin'ny programa marketing ara-tsosialy izahay, raha tsy hitan'izy ireo mialoha ny fangatahana eo amin'ny serivisy ho an'ny mpanjifa. Tsy miraharaha ny mpanjifa tsy faly fa nanokatra kaonty Twitter ianao na namoaka pejy Facebook ho an'ny fivezivezena ara-barotra… hanararaotra ilay mpanelanelana hangataka serivisy ry zareo. Ary satria forum ho an'ny daholobe io dia aleo omenao azy ireo izany. Fast.

Manampy trotraka an'io fantsona serivisy ho an'ny mpanjifa efa mahaliana io - ao anatin'izany ny mailaka, telefaona, tranokala ary angamba vavahadin-tserasera ho an'ny mpanjifa. Ny fahaizana manara-maso sy mamaly amin'ny fomba mahomby nefa tsy mifanindry sy manome toky ny serivisy ho an'ny mpanjifa manerana ny fantsona dia saika tsy azo atao raha tsy misy vahaolana sahaza. Ireo vahaolana ireo dia fantatra amin'ny hoe vahaolana momba ny fitantanana traikefa amin'ny mpanjifa. KANA Express dia iray amin'ireo vahaolana manohana ireo orinasa midsized.

KANA dia manolotra portfolio misy vokatra marobe ho an'ny serivisy mpanjifa multichannel sy ny fitantanana traikefa amin'ny mpanjifa farany. Natao hanomezana ny orinasanao mitombo eo amin'ny fantsona sy ny vidin'ny serivisy fanaraha-maso, ny KANA Express dia manolotra fahaiza-manao ambaratonga orinasa miaraka amin'ny vidin'ny karama takatry mandoa. Amboary ny fifandraisan'ny mpanjifa ary ampifanaraho tsara ny fifandraisan'ny mpanjifanao ho an'ny vokatra ara-barotra tsaratsara kokoa. KANA Express dia azo ovaina amin'ny tendrony sy fitomboana, haingana ampiharina ary azo alamina tanteraka amin'ny tranokalanao sy ny asa fanompoana ataonao.

KANA Express fahaiza-manao

  • All-in-iray, suite vokatra mitambatra: ivon-toerana fifandraisana, serivisy ho an'ny mpanjifa Web, fahalalana, Analytics, fihainoana ara-tsosialy
  • Endri-javatra kilasy asa an-trano toy ny mombamomba ny mpandeha an-tserasera sy ny analytics
  • Easy-to-fampiasana, fikirakirana intuitive
  • Fitaovana namboarina matanjaka manome alalana configurations maro karazana- manala ny filàna fanaingoana mandany fotoana be
  • Tena azo ovaina, fahazoana avo
  • nahavita asa - mifantoka amin'ny fampiasana ilay rindrambaiko ianao, mikarakara ny fikojakojana sy ny fitantanana izahay
  • Fanaterana SaaS, vidiny aloa aloa

KANA Software dia nekena ho mpitarika an'i Gartner ao amin'ny 2011 Magic Quadrant ho an'ny CRM Web Customer Service. Ny tatitra isan-taona dia manara-maso ny fiovana eo amin'ny tsenan'ny rindrambaiko mpanjifa tranonkala ary manadihady ny firosoan'ny tsena. Ny fanombanan'i KANA dia mifototra amin'ny fahitana fahitana sy fahaizana manatanteraka.

Midira amin'ny KANA Las Vegas ho an'ny KANA Connect, ny fihaonamben'ireo mpanjifa isan-taona. Manomboka amin'ny 23 ka hatramin'ny 25 septambra 2012 izy ireo dia hanolotra fanabeazana maharitra 2 andro, handraisana anjara am-pitenenana ary ho an'ireo tambajotra mahafinaritra.