Amin'ny vanim-potoanan'ny Internet dia tsy azo odian-tsy hita ny mpanjifa
Dimy amby roapolo taona lasa izay, ireo orinasa izay nanome tsy nahatanteraka ny andrasan'ny mpanjifa dia matetika mahazo taratasy fahatezerana avy amin'ny mpanjifa. Mety tsy hiraharaha ilay taratasy ny departemantan'ny serivisy mpanjifany, ary izay no hiafaran'ny tantara.
Mety hilaza amin'ny namana vitsivitsy ny mpanjifa. Amin'ny ankabeazany, ireo orinasa lehibe toa ny kaompaniam-pitaterana an'habakabaka dia afaka miala amin'ny fanaterana serivisy tsy dia tsara loatra. Amin'ny maha mpanjifa anay, tsy dia nanana fahefana izahay hitana azy ireo tompon'andraikitra.
Saingy noho ny fahatongavan'ireo tambajotra sosialy, tabilao fifanakalozan-kevitra, Twitter, ary YouTube dia nivadika ny latabatra. Ny lahatsary eto ambany dia iray amin'ireo ohatra tiako indrindra amin'ny mpanjifa iray mampiasa ny heriny. Ny United Airlines dia nanimba ny gitara an'i Dave Carroll. Taorian’ny sivy volana nitadiavana onitra, dia nilavo lefona izy. Nanoratra hira izy ary namorona lahatsary izay efa nijery mihoatra ny 73 tapitrisa. Miaraka amin'ny naoty 41,000 sy fanehoan-kevitra 25,000 dia afaka nahatratra namana maromaro izy, mampiseho ny fiovan'ny fifandanjan-kery amin'ny mpanjifa.
Ity dia nofy ratsy ifandraisan'ny seranam-piaramanidina ho an'ny seranam-piaramanidina, tsy misy fomba hanakanana azy. Ho fanampin'ilay horonantsary, nahita lisitra lahatsoratra sy rohy maherin'ny 70,000 amin'ny lahatsoratra bilaogy sy tranokalam-baovao aho, ao anatin'izany ny
Huffington Post ny NY Times,‘So what should United Airlines do? How does a large company use social media to respond? Once the video was released the $1,200 which would have made the problem go away six months ago, dia tsy ampy. Araka ny fanazavan'Andriamatoa Carroll: Efa ela be aho no tezitra ary, raha misy izany, dia tokony hisaotra an'i United aho. Nomena ahy famoahana famoronana izy ireo izay nampivondrona ny olona manerantany.
Raha ny tokony ho izy, fahombiazana tsotra fotsiny amin'ny maha mpitendry mozika azy, ilay hira dia nanova an'Andriamatoa Carroll ho fahombiazana amin'ny alina, miaraka amina asa mahavelom-bolo miresaka amin'ireo vondrona momba ny serivisy ho an'ny mpanjifa.