Gainsight: Sehatra fijerin'ny mpanjifa sy fitazomana
Gainsight nandefa ny Spring Release ny sehatr'asa momba ny fahombiazan'ny mpanjifa, izay manamora kokoa ny fahazoan'ny mpivarotra zahana mpanjifa 360 ° sy hiara-hiasa amin'ireo mpandray anjara amin'ny fahombiazan'ny mpanjifa hafa manerana ny fikambanana mampiasa ny herin'ny fanadihadiana data.
Amin'ny orinasa lehibe kokoa izay misy departemanta maro samy hafa - manomboka amin'ny varotra ka hatramin'ny fampivoarana ny vokatra sy ny varotra - ny mpivarotra dia iharan'ny fanamby miaraka amin'ireo teboka angon-drakitra tsy mitovy momba ny asan'ny mpanjifa, kanefa tsy maintsy manao ezaka iraisana hitandrina ny mpanjifa ho sambatra sy hirotsaka izy ireo. Ity ny fomba hanampian'i Gainsight:
- Module fitantanana Adoption ahafahan'ny orinasa mahazo vola miverimberina handrefesana ny fampiasana ny vokatra, ny fananganana ary ny refin'ny fahombiazana ary hampiasana ireo mba hampandehanana ny fikirakiran'ny mpanjifa hitazona ny orinasa.
- Modely fitantanana tamberina ahafahan'ny orinasa mahazo vola miverimberina handrefesana ny fahasalaman'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fanadihadiana ary handray andraikitra miorina amin'ny valin'ny fanadihadiana - avy ao anatiny mivantana Salesforce.com.
- Modely fitantanana fidiram-bola mandritra ny androm-piainana ahafahan'ny orinasa mahazo vola miverimberina mandrefy sy mamakafaka tsara ny churn ary manombatombana ny fiantraikany amin'ny fitomboan'ny vola miditra amin'ny ankapobeny sy ny sandan'ny androm-piainan'ny mpanjifa.
- Module fitantanana fihazonana ahafahan'ny orinasa mahazo vola miverimberina manara-penitra sy mandeha ho azy ny fivezivezena hitazomana ny mpanjifa - avy ao anatin'ny Salesforce.com.
Gainsight dia manome ny mpandray anjara amin'ny fahombiazan'ny mpanjifa hanana fomba fijery feno momba ny androm-piainan'ny mpanjifa, ka miteraka silo any amin'ny departemanta, fifandraisana roa ary fifampiresahana alalana. Ny fahaizan'ny orinasa Gainsight vaovao dia manampy ny orinasa hanome lanja ny mpanjifa lehibe indrindra sy stratejika indrindra. Ny orinasa dia mitazona fidiram-bola fanampiny sy fitomboana miaraka amin'ny angon-drakitra farany indrindra momba ny mpanjifany eo am-pelatanany sy amin'ny alàlan'ny fijanonana mialoha ny fizotran'ireo mpanohana.