Mpanjifa miatrika fitaovana sy ny fomba ahafahanao mivarotra amin'izy ireo

nahoana no miatrika fitaovana ny mpanjifa mivarotra

Amin'ny marketing maoderina, ny asan'ny CMO dia miha sarotra hatrany. Manova ny fihetsiky ny mpanjifa ny teknolojia. Ho an'ny orinasa dia nanjary sarotra ny manome traikefa marika tsy miova amin'ny toerana fivarotana sy ny fananana nomerika. Miovaova be ny zavatra niainan'ny mpanjifa eo amin'ny marika sy ny fisian'ny marika an-tserasera. Ny hoavin'ny fivarotana dia mitoetra amin'ny fampifangaroana io fizarazarana nomerika sy ara-batana io. Ireo fitaovana miatrika ny mpanjifa dia mamorona fifanakalozana nomerika mifandraika sy ifotony hanatsarana ny traikefan'ny mpanjifa amin'ny toerana misy azy.

A Fitaovana miatrika ny mpanjifa dia fitaovana iray hifaneraseran'ny mpanjifa na hiaina mivantana. Ny ohatr'ireo fitaovana miatrika ny mpanjifa dia misy ny kioska niomerika, teboka fivarotana finday (mPOS), fitaovana madinidinika, signage niomerika na fitaovana tsy misy loha. Ireo fitaovana rehetra ireo dia natao hampifandray sy hampahafantarana ny mpanjifa ao anaty toerana ara-batana.

Ny mpanjifa miatrika fitaovana dia tafiditra amin'ny sokajy telo

  1. Fitaovana nomerika - Fitaovana manome fifandraisana sy dizitaly. Ohatra amin'izany ny Digital Signage, Tablets ary Digital Kiosks.
  2. Transactional - Fitaovana manafaingana ny fifanakalozana ho an'ny mpanjifa. Ohatra amin'izany ny Mobile Point-of-Sale (mPOS) sy ny fitaovana fanatanterahana ny Order.
  3. Traikefa - Fitaovana manandratra ny traikefan'ny mpanjifa. Ohatra amin'izany ny Internet of Things (IoT) Sensor Hubs, IoT Headless Devices).

Mampiasa ny orinasa Fitaovana miatrika ny mpanjifa toy ny kioska fandefasana tena ho an'ny mpanjifany. Ireto kiosks ireto dia manamora ny hetsika fivarotana maro isan-karazany avy amin'ny traikefa an-dalantsara tsy misy farany sy ny fanamboarana ny vokatra amin'ny fivarotana antsinjarany mankany amin'ny fizahana manokana sy ny sakafo amin'ny sakafo any amin'ny trano fisakafoanana sy hotely. Mampiasa takelaka nomerika tokana manerana ny toerana an-jatony ny orinasa mba hamoronana marika tsy miova. Ny signage niomerika dia nampiasain'ny marika ho an'ny varotra sary niomerika, ny fantsom-pifandraisana amin'ny fivarotana enta-madinika, ny fomba fitadiavana signage, ny signage amin'ny hetsika ary maro hafa. Ny signage nomerika dia vahaolana mahomby sy matanjaka kokoa noho ny signage vita printy, izay ahafahan'ny orinasa mampiasa horonantsary amin'ny fampisehoana vokatra fa tsy sary mijanona.

Ny orinasa dia mametraka ny fitaovana miatrika ny mpanjifa eo am-pelatanan'ny mpiasa mba hanatsarana ny làlana mividy amin'ny magazay. Ireo fitaovana transactional ireo, toy ny mPOS sy ny fitaovana fanatanterahana ny filaminana amin'ny trano fisakafoanana, dia ahafahan'ny mpiasa manatsara ny serivisy ho an'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fizotrany mahomby kokoa ary mampitombo ny faharanitan-tsaina momba ny vokatra sy ny asan'ny mpanjifa.

Ny marika dia nanomboka nampiasa ny fitaovana hiatrehana ny mpanjifa hifehezana ny zavatra tsapan'ny mpanjifany. Ireo marika dia afaka manara-maso ny hetsiky ny mpanjifa sy ny fifamoivoizana miaraka amin'ireo hubs sensor. Amin'ny alàlan'ny fampiasana fitaovana tsy misy lohany, ny fivarotana iray dia afaka manova ny jiro, endrika endrika lehibe ary mozika. Miaraka amin'ireo singa sensory ireo amin'ny fifehezany, ny marika dia afaka mamorona traikefa mpanjifa tsy miova amin'ny toerana fivarotana maro. Ireo fitaovana ireo dia tsy mila efijery, fa toa ny Device Miatrika ny mpanjifa rehetra, dia azo tantanana lavitra.

Ireo fitaovana miatrika ny mpanjifa dia manolotra fifanakalozan-kevitra niomerika mifandraika sy mifanaraka amin'ny zava-misy izay mampifandray ny mpanjifa. Amin'ny alàlan'ny fanolorana, fandrefesana ary fanatsarana ny fifanakalozana nomerika, azonao atao ny manatsara ny ezaka ara-barotra ao amin'ny magazay ho an'ny fitomboan'ny varotra sy ny fahafaham-pon'ny mpanjifa. Ny takelaka mahazatra, eny ivelan'ny talantalana dia azo avadika ho fitaovana miatrika ny mpanjifa ary ny fitaovana tsy misy loha dia azo vidiana ambanin'ny $ 200. Ny Device Facing Devices dia manome vahaolana matanjaka sy lafo vidy ho an'ny filanao omni-channel marketing.

Mba hanampiana ny CMO hahatakatra ny lanjan'ireo Device Facing Devices sy ny fomba hampiasana azy ireo amin'ny paikadim-barotra, Moki dia namorona ny “The CMO's Guide To Customer Facing Devices.”

Marketing amin'ny fitaovana ho an'ny mpanjifa

Inona ny hevitrao?

Mampiasa Akismet ity tranonkala ity mba hampihenana spam. Fantaro ny fomba amoahanao ny angona fanehoanao.