CRM sy Sehatra angonaBoky fivarotanaFanofanana momba ny varotra sy ny varotra

Miankina amin'ny maha CRM manager ny teknolojia ianarana: Ireto misy loharano vitsivitsy

Fa maninona ianao no tokony hianatra fahaizana teknolojia amin'ny maha CRM Manager anao? Taloha, mba ho tsara Mpiandraikitra ny fifandraisana amin'ny mpanjifa mila manana psikolojia sy fahaiza-manao varotra vitsivitsy ianao. 

Androany, CRM dia lalao teknolojia kokoa noho ny tamin'ny voalohany. Taloha, ny mpitantana CRM dia nifantoka bebe kokoa tamin'ny fomba famoronana kopia mailaka, olona manam-pahaizana kokoa. Androany, manam-pahaizana CRM tsara dia injeniera na manam-pahaizana manokana momba ny angona izay manana fahalalana fototra momba ny mety ho endrik'ireo modely hafatra.

Steffen Harting, CMO of Inkitt

Amin'izao fotoana izao, lalao hafa tanteraka ny CRM. Mba hahatratrarana ny personalization marketing amin'ny ambaratonga, ny mpitantana CRM rehetra dia tokony hifehezana faritra telo. Anisan'izany ny fanadihadiana angon-drakitra, ny fampidirana ny rafitra ary ny fahalalana ny fitaovana enti-miasa amin'ny haitao marketing (sy ny topy mason'ireo mpilalao tsena amin'izao fotoana izao)

Andraikitry ny CRM Manager

Mila fahalalana kely mifandraika amin'ny teknolojia izany. Ny ambaratonga marim-pototra manokana momba ny varotra tianao ho tratrarina, ny fanandramana mandroso kokoa tokony hitoe-jaza ianao.

Ny personalization mandroso dia mitaky foana ny fametrahana angon-drakitra marobe avy amin'ireo rafitra nozaraina. Izany no antony mahatonga ny manam-pahaizana manokana momba ny varotra varotra tokony hahatakatra ny fomba ifampiresahan'ireto rafitra ireto sy ny fomba itehirizana sy hamintinana ny angona.

Tao anatin'izay dimy taona lasa izay, ireo CRM Managers izay nihaona taminay dia mampiasa vahaolana rindrambaiko isan-karazany (Sehatra fifampiraharahana ho an'ny mpanjifa, sehatrasa data data ho an'ny mpanjifa, fampiroboroboana ny rafitra fitantanana sns ...) ary hiara-miasa amin'ny ekipa mpamorona iray na maromaro isan'andro. 

Nanampy ny ekipa nomerika handevina ny hatchet eo amin'ireo mpamorona sy ny mpivarotra isika nandritra ny dimy taona izao ary ny zavatra tsikaritray taorian'ny mpanjifa an-jatony dia ny mpivarotra mahomby na CRM Managers no mahatakatra ny haitao.

Tomasz Pindel, CEO an'ny Voucherify.io

Arakaraka ny ahalalanao ny teknolojia no ahafahanao mahomby kokoa amin'ny asanao. 

Ny teknolojia dia eo afovoan'ny CRM.

Anthony Lim, mpitantana CRM ao amin'ny Pomelo Fashion

Raha azonao ny fomba fiasan'ny rindranasa ampiasainao, ny fahafahany ary ny fetrany, azonao atao ny mampiasa azy io araka izay tratrany. Raha fantatrao ihany koa ny lingo mpamorona, dia mora kokoa ny manazava sy miresaka momba ny zavatra takinao amin'ny ekipa teknolojia. Vokatr'izany dia lasa matanjaka kokoa ny fifandraisana amin'ny ekipa fampandrosoana ary mahomby kokoa ny asany. Ny fifandraisana tsara kokoa dia mitovy amin'ny fandefasana haingana ny kaody farany ary ny fandaniam-potoana sy ny enti-miasa. 

Raha mahalala SQL na Python kely ianao, dia afaka manangona fotoana kely ihany koa ary mampandeha ny fangatahana angon-drakitra fototra ho anao. Mety hahasoa izany, indrindra raha mila zavatra ad hoc ianao ary eo afovoan'ny sprint ny mpamorona anao, ary tsy te hanelingelina azy ireo ianao. Ny fanaovanao zavatra manokana dia mety hanafainganana ny fizotry ny fandalinana ny angona ho anao ary avelao ny mpamorona anao hifantoka amin'ireo asa lehibe tokony hatolony. 

Ny fahalalana teknolojia dia tsy fanavahana intsony ho an'ny CRM Managers; lasa io no takiana fototra.

Inona avy ireo fahaiza-manao teknika tokony ianaranao amin'ny maha-mpitantana CRM anao? 

Tokony hahafantatra foto-kevitra roa lehibe ianao:

  • Data Storage - ahoana ny fitehirizana ny angona, inona ny rakitsoratra, inona ny maodely data, ary maninona ianao no mila schema? Rahoviana no ilaina ny fifindra-monina data, ary ahoana ny tombana amin'ny vidiny?
  • System Integration - tokony ho fantatrao ny fomba famindrana angona avy amina tahiry iray mankany amin'ny asa hafa hahafahana mandrafitra sy manatanteraka asa toy izany amin'ny ekipa mpamorona anao.
  • Analytics - Ny fototry ny lohamilina sy ny fanarahana mpanjifa amin'ny tranonkala. 
  • Retargeting - Famerenana dokam-barotra sy ny fomba fiasa. 

Topimaso momba ny Toolkit MarTech:

Tokony hizaha tsy tapaka ny sori-dalan'ny mpamatsy teknolojia marketing sy ny fandaharam-pamoahana. Tokony ho fantatrao hoe inona ny mety ary raha marina na tsia ny stack-nao ankehitriny. Rehefa mivoatra ny teknolojia, dia miova koa ny endrika (sy ny vidiny) an'ny mpamatsy rindrambaiko samihafa.

Izay ampy tsara tamin'ny taon-dasa dia mety tsy mety indrindra tamin'ity taona ity, na satria niova ny filanao na satria misy safidy betsaka kokoa na vidiny tsara kokoa azo omena ho an'ny setroka mitovy amin'izany. Tokony hijanona eo an-tampon'ireo teknolojia vaovao sy mpamatsy vaovao eny an-tsena ianao hanatsarana ny stack anao. 

Na dia ianao aza no nanangana ny stack anao, dia tokony hitady aingam-panahy ho an'ny endri-javatra vaovao ianao na handinika indray ny fifindrana amin'ny mpivarotra antoko fahatelo raha toa ka midina ny vidiny eny an-tsena ary tsy mahasoa intsony ny mitazona sy manatsara ny vahaolana rindrambaiko. 

Ny fototry ny SQL sy / na Python:

Ireo no fiteny manan-danja indrindra ampiasaina amin'ny fanadihadiana data izay ahafahanao mihazakazaka manontany tena fa tsy mangataka fanampiana amin'ireo mpamorona. Ny fahalalana ny fototra dia mety hanampy anao hifandray amin'ireo mpamorona anao. 

Aiza no ahafahanao mianatra fahaizana teknolojia? 

  1. Ny ekipanao - ity no loharanom-baovao tsara indrindra amin'ny orinasanao. Ny mpamorona anao dia mahalala betsaka momba ny kitapom-batana anananao, ary koa momba ny safidy hafa. Na dia mety tsy fantatr'izy ireo aza ny momba ireo haitao vaovao indrindra any, dia azon'izy ireo tsara ny fotokevitra rehetra ilainao ho fantatra hiara-miasa amin'izy ireo. Ny fisokafanao sy ny fametrahana fanontaniana dia hahatonga anao haingam-pandeha, indrindra raha vao nanomboka niasa tamin'ity toerana ity ianao (na amin'ity orinasa ity). 

Ampidino ny Torolàlana

  1. Books - mety ho efa taloha be io, nefa misy boky tsara roa any mba hianarana ny fototra momba ny lozisialy CRM sy CRM. Ity dia mety ho safidy maimaim-poana raha mahita trano famakiam-boky ianao (zahao ireo tranomboky amin'ny oniversite, indrindra any amin'ny oniversite orinasa na Marketing na departemanta IT). Raha tsy izany, raha manana famandrihana Kindle ianao (misy ankehitriny any Etazonia), dia mety ho afaka mindrana boky vitsivitsy momba ny lohahevitra CRM ianao ary ao anatin'ny drafitry ny fisoratana anarana.
  1. Blogs - misy bilaogy maro natokana ho an'ny teknolojia fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa (CRM). Ireto misy sasany amin'ireo tiako indrindra:
  1. Gazety an-tserasera - Ny magazine an-tserasera dia eo anelanelan'ny bilaogy sy ny boky, manome fampahalalana marobe ary koa ao anatin'izany ireo mpamatsy teknolojia lehibe.
    • 200 OK dia magazine noforonin'i Voucherify.io hanampiana ireo CRM Managers hianatra ny fahaizana teknolojia ilaina. Izy io dia misy lahatsoratra manazava ny haitao vaovao sy ny foto-kevitra teknika, mampiasa tranga misy fitaovana ambany ka tsy misy kaody izay mora ampiasaina amin'ny tsy mpamorona, resadresaka ifanaovana amin'ireo manam-pahaizana momba ny indostria izay mizara ny toro-hevitra sy ny tetika momba ny fianarana ny fahaiza-manao ilaina amin'ny anjara asa.
    • Destiny CRM
  1. Kilasy an-tserasera - mahasoa indrindra izany raha te hianatra ny fototr'ireo kilasy fanaovana kaody, SQL, na Python ianao no tokony ho safidinao voalohany. Betsaka ny loharanom-pahalalana maimaimpoana azo kitihina.
  1. Tranonkala famerenana lozisialy:
  1. Podcasts - raha te-hihaino zavatra amin'ny dianao ianao na rehefa misotro ny kafe maraina dia tsara ny podcast! Afaka mianatra zavatra ianao ary manosika ny asanao handroso nefa tsy mila fotoana fanampiny.
  1. Famakiana ireo rakitra - afaka mianatra be dia be ianao amin'ny famakiana ny antontan-taratasy momba ny fitaovana samihafa izay ampiasainao na mety hoheverinao hampiasaina. Rehefa afaka kelikely, ianao koa dia hianatra voambolana manokana momba ny mpamorona avy amin'izy ireo.

Na iza na iza loharano tianao hampiarahana mianatra, ny zava-dehibe indrindra dia ny manomboka. Miresaha amin'ny namanao, miresaha amin'ny mpamorona anao, aza matahotra ny lafiny teknolojia. 

Momba ny Voucherify.io

Voucherify.io dia rindrambaiko fitantanana fampiroboroboana API voalohany indrindra izay mitaky ezaka faran'izay kely indrindra hampidirina, manolotra fampiasa sy fampidirina am-pitoerana marobe, ary natao hanomezana hery ireo ekipa marketing hametraka haingana sy hitantana ny tapakila sy fampiroboroboana ny karatra fanomezana, fanomezana, fandaharam-pandraisana anjara, ary programa tsy fivadihana. 

Disclosure: Martech Zone manana rohy mpiara-miasa amin'ity lahatsoratra ity.

Katarzyna Banasik

Marketing Manager ao amin'ny Emporix, ny sehatra varotra B2B composable izay mahatonga ny fomba fijery ara-barotra ho azo atao. Liana amin'ny fironana teknolojia rindrambaiko vaovao.

Related Articles

Miverina amin'ny bokotra ambony
akaiky

Adblock hita

Martech Zone dia afaka manome anao ity votoaty ity tsy misy vidiny satria ataonay vola ny tranokalanay amin'ny alàlan'ny fidiram-bolan'ny doka, ny rohy mifandray, ary ny fanohanana. Mankasitraka izahay raha esorinao ny fanakanana dokao rehefa mijery ny tranokalanay ianao.