CX mifanohitra UX: Ny tsy fitovian'ny mpanjifa sy ny mpampiasa

CX / UX - Taratasy iray ihany no tsy mitovy? Taratasy iray mihoatra ny iray, saingy be dia be ny fitoviana eo amin'ny asan'ny Customer Experience sy ny Experience mpampiasa. Ireo matihanina miaraka amina asa mifantoka dia hianatra momba ny olona amin'ny fanaovana fikarohana! Ny itovizan'ny tanjon'ny mpanjifa sy ny fanandramana ho an'ny mpampiasa dia ny tanjon'ny mpanjifa sy ny fanandramana ho an'ny mpampiasa dia mitovy matetika. Samy manana ny: Ny fahatsapana fa ny orinasa dia tsy amin'ny fivarotana sy fividianana fotsiny, fa amin'ny filàna mahafa-po sy amin'ny fanomezana lanja